Product Management / Research

UserTesting

UserTestingは、実際のユーザーが製品やウェブサイトを操作する様子を、画面と音声の動画で記録して返す遠隔ユーザーテストのプラットフォームです。企業は自社の顧客に近い参加者へタスクを依頼し、数時間でフィードバック動画とAI要約を受け取れます。2007年の創業からNYSE上場、Thoma Bravoによる約13億ドルでの買収、AI時代の参加者ネットワークへの転換までをたどります。

United States · 2007 年 · 出典 17

#AI#UX Research#Human Insight

Product Management / Research

User Interviews

User Interviewsは、2015年にBasel Fakhoury、Dennis Meng、Bob Sarisの3人が立ち上げたリサーチ参加者の採用基盤。6M人を超えるオプトインパネルから属性や職種で対象を絞り、研究者と参加者を数時間でマッチングする。2026年1月にUserTestingが買収し、同年10月には両社を束ねる親会社Aurosが発足した。

United States · 2015 年 · 出典 15

#United States#Research CRM#user-research

Product Management / Research

Sprig

プロダクトチームがユーザーの声を継続的に集め、survey・session replay・AI分析から意思決定につなげるproduct research platform。

United States · 2018 年 · 出典 14

#surveys#B2B SaaS#AI

Product Management / Research

Canny

Cannyは、顧客の要望をfeedback portal、営業・サポート会話、AI Autopilotから集め、ユーザー・収益と結びつけてproduct roadmapの判断に変える顧客フィードバック基盤。

United States · 2017 年 · 出典 12

#AI#Bootstrapped#customer-feedback

Product Management / Research

Dovetail

Dovetailは、インタビュー、営業会話、サポートチケット、surveyなどの顧客データを集約し、AIで検索・分析・共有できるcustomer intelligence platform。研究者だけでなくPMや営業、CSも、根拠となる発言やテーマを意思決定へつなげられる。

AU · 2017 年 · 出典 13

#B2B SaaS#AI#customer-intelligence