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AI Customer Support
Forethoughtは、顧客サポートの問い合わせを理解・分類・解決するAI agent platform。過去のticketとhelp centerのデータをもとに、回答だけでなくAPI操作や業務workflowまで実行し、人間のsupport teamへ適切に引き継ぐ。現在はZendeskの一部として提供されている。
United States · 2017 年 · 出典 21