AI Customer Support
Productlane
Productlaneは、Linearを基盤に据えたAIカスタマーサポート。メール、Slack、Teams、ライブチャットの問い合わせを一つの受信箱に集め、AIエージェントがコードベースとヘルプセンターを参照して一次回答する。バグはLinearのissueになり、修正がデプロイされると質問した顧客へ自動で返信される。2021年にミュンヘンで創業し、5人・黒字で累計80万件の会話を処理している。
Germany · 2022 年 · 出典 21
#helpdesk#MCP#B2B SaaS
