AI Customer Support

Productlane

Productlaneは、Linearを基盤に据えたAIカスタマーサポート。メール、Slack、Teams、ライブチャットの問い合わせを一つの受信箱に集め、AIエージェントがコードベースとヘルプセンターを参照して一次回答する。バグはLinearのissueになり、修正がデプロイされると質問した顧客へ自動で返信される。2021年にミュンヘンで創業し、5人・黒字で累計80万件の会話を処理している。

Germany · 2022 年 · 出典 21

#helpdesk#MCP#B2B SaaS

AI Customer Support

Chatwoot

Chatwootは、ライブチャット・メール・WhatsApp・Instagram・Telegram・LINE・SMSを一つの受信箱にまとめるオープンソースの顧客対応プラットフォーム。2019年のオープンソース化を機に成長し、自社サーバーに置けるCommunity Editionと、AIエージェントCaptainを含むクラウド版の両方を提供する。

United States · 2019 年 · 出典 19

#helpdesk#Open Source#Live Chat

Revenue Intelligence

Clay

Clayは、150以上のデータソースとAIエージェントをひとつの表に束ね、営業とマーケティングの施策を組み立てて実行するGTM(go-to-market)基盤だ。企業名や人物、求人、資金調達、Web上の兆候を横断して引き当て、AIが調べた結果をそのままアウトバウンド、広告配信、CRM更新へ流せる。2026年9月に$115MのSeries Dを$7.1B評価で調達し、導入企業は17,000社を超えた。

United States · 2017 年 · 出典 24

#AI Agent#Data Enrichment#GTM

AI Agent

Relevance AI

Relevance AIは、AIエージェントとマルチエージェントのチームを、コードを書かずに組んで運用するプラットフォーム。「AI Workforce」と呼ぶ考え方を掲げ、営業、カスタマーサポート、運用の定型業務をエージェントのチームに委ねる。2025年1月だけで4万個のエージェントが作られ、同年5月にBessemer Venture Partners主導で$24MのSeries Bを調達した。2026年9月には、エージェントを組み立てるだけでなく管理し続けるInvent 2.0を発表している。

Australia · 出典 15

#no-code#AI Workforce#AI Agent

Web Design

Wix

Wixは、ノーコードで本格的なWebサイトを作れるクラウド型のサイトビルダー兼ドメイン事業者。2006年にAvishai Abrahami、Nadav Abrahami、Giora Kaplanの3人がテルアビブで創業し、ドラッグ&ドロップのエディタと無料プランを軸に、誰でも自分のサイトを持てる環境を広げてきた。現在はWix Studio(代理店・企業向け)、Wix Paymentsなどのビジネス機能、AIサイトビルダー「Wix Harmony」、2025年に約$80Mで買収したBase44までを一つの基盤にまとめ、190カ国・3億人超の登録ユーザーを抱える。2026年第2四半期の総ARRは$1.963B(前年同期比+15%)に達した。

Israel · 2006 年 · 出典 21

#SMB#no-code#AI Agent

Revenue Intelligence

Outreach

Outreachは、見込み客への接触から商談管理、売上予測、会話分析までを一つの基盤にまとめ、営業チームの行動と数字を可視化するレベニュー基盤。2014年に4人で創業し、営業支援ツールから、AIエージェントが商談準備や更新、フォローを実際に実行するエージェント型プラットフォームへ事業を広げた。累計調達額は$489M、Series G後の評価額は$4.4B。2024年にManny MedinaからAbhijit MitraへCEOを交代した。

United States · 2014 年 · 出典 15

#SaaS#AI Agent#Sales Engagement

Automation

Activepieces

Activepiecesは、MITライセンスのオープンソースを核に、ノーコードの業務自動化とAIエージェントを1つのワークスペースにまとめるプロダクト。760以上の連携を備え、クラウドでも自社サーバーでも動かせる点でZapierと差別化する。2022年に元GoogleのMohammad AbuAboudと3x founderのAshraf Samhouriが創業し、Y Combinator Summer 2022バッチ出身。[出典](https://www.ycombinator.com/companies/activepieces)

United States · 2022 年 · 出典 11

#automation#Workflow#Open Source

Revenue Intelligence

Clari

Clari(現Salesloft)は、CRM・メール・会議・通話などに散らばるレベニューシグナルを取り込み、AIで予測と次に打つべきアクションを返すレベニューオーケストレーション基盤。2012年にAndy ByrneとVenkat Ranganが創業し、CRM入力と実態のかけ離れた予測に悩む営業組織に向けて、データを自動で集めて予測精度を高める仕組みを築いた。2025年8月にSalesloftとの合併を発表、12月に完了し、Steve CoxをCEOに迎えて「Predictive Revenue System」へと歩みを進めている。

United States · 2012 年 · 出典 18

#Sales AI#AI Agent#Forecasting

Revenue Intelligence

Backstory

Backstory(旧People.ai)は、営業チームのメール・会議・通話・CRMのデータを横断的に取り込み、「この商談の実態は何か」「次に何をすべきか」をAIが回答として返すレベニューAI基盤。2026年4月にPeople.aiからBackstoryへ社名を変更し、データを見せるダッシュボード型の製品から、CRMやSlack、Copilot、ChatGPT、Claudeなど業務の現場に回答を届ける製品へ軸足を移した。創業者のOleg Rogynskyyは2016年から、CRM入力という営業組織の慢性的な負担と、そこから生まれる不正確なデータの解決に取り組んできた。

United States · 2016 年 · 出典 17

#Sales AI#MCP#AI Agent

AI Agent Infrastructure

DeepEval

OSSのLLM evaluation framework。datasets、metrics、agent trajectory、tool useをテストし、AI applicationの品質をCIで回帰検証できる開発基盤。

United States · 2023 年 · 出典 12

#Developer Tool#AI#AI Agent

AI Workflow

Gumloop

Gumloopは、社内のtoolsとdataをつなぎ、AI agentsに業務を実行させるAI workflow platformです。

Canada · 2023 年 · 出典 21

#MCP#B2B SaaS#no-code

AI Agent

Dust

Dustは社内のknowledge・tools・teamsを接続し、複数のAI agentを共有workspaceで設計・実行・改善するmultiplayer AI platformです。

France · 2023 年 · 出典 14

#Open Source#B2B SaaS#AI

AI Agent

Lindy

Lindyは、Slack・Gmail・Notion・HubSpotなど既存の業務ツールを横断し、自然言語で依頼した仕事を実行するAI agent platformです。承認フローとcredit-based pricingを組み合わせ、個人のassistantからチームの業務実行基盤へ広げています。

United States · 出典 15

#automation#Workflow#no-code

AI Workflow

Vellum

AI applicationの開発・評価・deploymentと、自然言語からのtask-specific agent構築を一つにまとめるplatform。

United States · 2023 年 · 出典 15

#Developer Tool#Evaluation#Workflow

Security / Compliance

Cerbos

Cerbosは、アプリケーション、API、AI agent、MCP server、workloadの認可をpolicy layerとして外部化するopen-core authorization management platform。

UK · 2021 年 · 出典 14

#Open Source#AI Agent#policy-engine

Auth / Identity

Ory

open-sourceのidentity・OAuth2・permissions・access control componentsとmanaged Ory Networkを提供するIAM platform。

Germany · 2019 年 · 出典 17

#Open Source#iam#AI Agent

AI Customer Support

Sierra

Sierraは、企業の顧客対応をAI agentで自動化するenterprise向けcustomer experience platform。社内システムと接続し、問い合わせへの回答だけでなく、返品・保険請求・住宅ローンなどの業務を最後まで実行する。

United States · 出典 20

#enterprise#AI#AI Agent

Customer Support

Intercom

Intercomは、human supportとAI AgentのFinを一つのcustomer service platformに統合し、顧客との会話をサポート・営業・オンボーディングのworkflowへ接続するサービス。

Ireland / United States · 2011 年 · 出典 14

#B2B SaaS#AI Agent#Customer Support

AI DevTool

MindsDB

MindsDBは、SQLインターフェースでデータベースとAIモデルを接続し、予測・semantic search・AI agentを組み立てられるopen-source AI data platform。現在はMindsHubへも展開している。

United States · 2018 年 · 出典 12

#Open Source#AI#AI Agent

AI Agent Infrastructure

Daytona

AIエージェントが生成したコードを、隔離・永続化されたsandboxで実行するためのagent-native runtime。

United States · 2023 年 · 出典 11

#computer use#developer infrastructure#Sandbox

DevTool / Workflow

Windmill

Python・TypeScript・Go・Bash・Rust・SQL の script を workflow、internal app、API、schedule に変えるオープンソース開発者プラットフォーム。self-host と Cloud を提供し、AI agent 向け sandbox / orchestration も拡張中。YC S22。

FR · 2022 年 · 出典 13

#YC#automation#Workflow

AI DevTool

Inngest

キューやワーカーを自前運用せず、イベント駆動の durable 関数でバックグラウンドジョブ・ワークフロー・AI エージェントを本番化するオープンソース/クラウド基盤。2021年創業、累計調達は公式ラウンド合計で約 $30.1M。

US · 2021 年 · 出典 12

#Open Source#Background Jobs#AI Agent

AI DevTool

Trigger.dev

TypeScript 向けのオープンソース AI エージェント・バックグラウンドジョブ実行基盤。CRIU 技術でサーバーレスのタイムアウト制約を解消し、リトライ・キュー・可観測性を提供。2023年 YC W23。

GB · 2023 年 · 出典 14

#YC#Open Source#Background Jobs

AI DevTool

BrowserAct

AIエージェント向けのブラウザ実行基盤。ローカルChrome継承、stealth実行、human handoffを組み合わせて実運用の完了率を高める。

US · 2026 年 · 出典 11

#Browser Automation#AI Agent#Developer Tools