AI Customer Support

Forethought

Forethoughtは、顧客サポートの問い合わせを理解・分類・解決するAI agent platform。過去のticketとhelp centerのデータをもとに、回答だけでなくAPI操作や業務workflowまで実行し、人間のsupport teamへ適切に引き継ぐ。現在はZendeskの一部として提供されている。

United States · 2017 年 · 出典 21

#Agentic AI#Zendesk#AI